Vastuunjako
Asukas vastaa seuraavista kustannuksista ja huolloista:
- Palovaroittimen pariston vaihto (31.12.2023 asti) ja uusiminen
1.1.2024 alkaen asukas voi jättää vikailmoituksen pariston vaihtotarpeesta - Sulakkeiden vaihto
- Televisio- ja tietokoneongelmat Telian kautta
- Peilien ja taulujen kiinnitykset
- Oman valaistuksen asentaminen
- Verhonipsut
- Lattiakaivojen ja hajulukkojen puhtaanapito ja normaalit viemäritukokset
- Liesituulettimen rasvasuodattimen pesu
- Ilmanvaihtoventtiilien puhdistus
- Jääkaapin ja pakastimen sulatus sekä taustan imurointi
- Astianpesukone- ja bideesuihkun asennukset putkiliikkeen kautta
- Sälekaihtimien asennus
- Kotivakuutuksen ottaminen
Asukas voi varata Koas Bookingin kautta:
- Pyykkivuorot
- Autopaikat
- Saunavuorot
- Kuntosalin ja kerhohuoneen käyttövuorot
Asukkaan tulee soittaa huoltoyhtiön päivystysnumeroon seuraavissa tilanteissa:
- Avaimen unohtuessa ovenavaustilanteessa
- Vesivahingon tai savuvahingon sattuessa
- Kiireellisessä viemäritukoksessa tai tulvassa
- Ikkunan rikkoutuessa aiheuttaen vaaratilanteen (jäätymisvaara, loukkaantumisvaara jne.)
- Kiireellisessä lukkoviassa
Asukkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluun seuraavissa tilanteissa:
- Avaimen katoamisen tapauksessa
- Asukasisännöitsijään kohdistuvissa häiriövalituksissa
- Väärin pysäköidyn auton tapauksessa
Kun asukas tekee vikailmoituksen, Koas huolehtii seuraavista asioista:
- Puutteet ja viat asunnossa, käytävillä tai piha-alueilla
- Valaisimen lampun vaihto
- Kodinkoneiden viat
- Sähkö-, ilmastointi- ja lämmitysviat
- WC-pytyn vuotaminen läpi (veden lorina jatkuvasti pytyssä)
- Hanan vuotaminen
- Astianpesukoneen aiheuttamat kaappimuutokset