Asukasopas

A E H I J K L M N P R S T V

Vakuusmaksu. Vakuusmaksu maksetaan ennen vuokrasopimuksen allekirjoittamista. Se on asukkaan asettama vakuus vuokrasopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä. Vuokrasopimuksen päätyttyä Koas perii vakuusmaksusta esimerkiksi asukkaan aiheuttamien vaurioiden tai ylimääräisen siivouksen aiheuttamat kulut. Mikäli asunto on kunnossa ja kaikki velvoitteet hoidettu, palautetaan vakuusmaksu seuraavan kuukauden aikana asukkaan irtisanomisilmoituksessa ilmoittamalle pankkitilille.

Vakuusmaksun palautus. Vakuusmaksun palautuksen edellytys on, että kaikki velvoitteet Koasia kohtaan on suoritettu. Vakuusmaksu palautetaan irtisanomisen yhteydessä ilmoitetulle pankkitilille kahden kuukauden kuluessa vuokrasopimuksen päättymisestä. Vakuusmaksua ei voi käyttää viimeisen kuukauden vuokran maksuun.

Valaisimet. Pääsääntöisesti valaisimien kuvut kuuluvat varustukseen. Asunnossa olevien valaisimien tavallisten hehkulamppujen vaihto kuuluu asukkaille ja pitkäikäisten loistelamppujen vaihdot suorittaa huoltoyhtiö. Jos et tiedä, miten valaisimesi lamppu vaihdetaan, kysy neuvoa kämppäkavereiltasi tai huollosta. Älä yritä väkisin avata hankalaa valaisinta. Valaisin on rikkoutuneena tai väärin käytettynä vaarallinen.

Valitustie. Koasin toimintaa säätelevät laki asuinhuoneiston vuokrauksesta, muut asumista, rakentamista ja vuokrausta koskevat lait ja asetukset, valtioneuvoston ja asuntorahaston ohjeet aravavuokratalojen asukasvalinnoista ja hoidosta, valtakunnallinen järjestyslaki sekä Koasin sisäiset ohjeet ja säännöt.Asukkaat voivat ottaa asumiseen liittyvissä ongelmissa yhteyttä koko säätiön henkilökuntaan. Mikäli saamasi palvelu tai toiminta on mielestäsi ollut epäasiallista, voit kääntyä ylempien toimihenkilöiden, talouspäällikön tai toimitusjohtajan puoleen. Viimeinen porras on osoittaa valitus säätiön hallitukselle. Jos asiaa ei pystytä ratkaisemaan säätiön sisällä, se voidaan saattaa paikkakunnan käräjäoikeuden ratkaistavaksi. Valitusja riita-asioissa on kaikilla osapuolilla oikeus esittää oma näkemyksensä asiasta sen käsittelyn kaikissa vaiheissa ja käsittelyn lopputuloksista tiedotetaan kaikille osapuolille.

Varastokopit tavaroille. Eri kohteiden yhteistilat sekä varastokomeroiden sijainti esitetään netissä kohde- esittelyn yhteydessä. Ulkoiluvälineille, lastenvaunuille ja polkupyörille on jokaisessa kohteessa omat säilytystilat. Muille varastoitaville tavaroille ovat huoneistokohtaiset numeroidut ja useissa kohteissa myös lukolliset häkkikomerot kellari- tai ullakkokerroksessa. Ristonmaalla varastokomeroita voi varata asukastoimistosta avainpanttia vastaan. Näissä tiloissa ei saa säilyttää paloturvallisuutta vaarantavia tava10 roita kuten: mopoja, akkuja, polttoaineita jne. Kaiken irtotavaran säilyttäminen muissa yhteistiloissa on kielletty. Vanhat huonekalut ja kodinkoneet asukkaat toimittavat itse kaatopaikalle.

Veden säästäminen. Vettä kuluu Koasin asukkaalta keskimäärin 130 litraa asukasta kohden vuorokaudessa. Vaihtelut veden kulutuksessa ovat suuria. Vaihteluväli on 60–270 litraan/asukas vuorokaudessa. Vedenkulutus jakautuu keskimäärin siten, että peseytymiseen käytetään eniten vettä 50 litraa/vrk. WC kuluttaa 34 l/vrk, pyykki 17 l/vrk ja keittiö 29 l/vrk. Vuotava hana tai WC-istuin lisää vesilaskua huomattavasti. Tippa sekunnissa tekee jo lähes 10 000 litraa vuodessa. WC-istuimen jatkuva noin tulitikun paksuinen vuoto aiheuttaa 7 500 euron lisälaskun vuodessa. Ilmoittakaa huoltoyhtiölle kaikista vesivuodoista.

Vikailmoitukset. Vikailmoitus tehdään netissä, www.koas.fi 'Talonmies verkossa'. Tämä ilmoitus menee suoraan kiinteistönhallintaohjelmaan, jossa työt jaetaan eri toimitsijoille. Muista, että yleisavaimen käytön salliminen nopeuttaa vian korjaamista. Huoltoyhtiöiden yhteystiedot ovat myös Koasin sivuilla kohdassa 'Yhteystiedot* Vikailmoituksen tekeminen havaitusta viasta tai vauriosta on jokaisen asukkaan velvollisuus. Laiminlyönti voi johtaa korvausvastuuseen. Ilmoita aina nimesi ja yhteystietosi, missä vika on ja yksilöi se mahdollisimman tarkasti. Jos kyse on asunnosta kerro voiko huolto käyttää yleisavainta tai muussa tapauksessa sovi korjausaika. Mikäli sinulla on lemmikkieläimiä, ilmoita niistä vikailmoituksen yhteydessä, jotta huoltomies tietää varautua asiaan. Tee vikailmoitus kun:
- kun asunnossasi on liian kuuma tai kylmä
- ovet ja ikkunat eivät sulkeudu kunnolla
- huomaat puutteita ilmastoinnissa
- ikkunat huurtuvat tai jäätyvät
- jokin laite on rikki
- hana, Wc-allas tms. vuotaa
- viemäri ei vedä,
- asunnossa on sinne kuulumattomia hajuja,
- olet epävarma jonkin asian/laitteen toiminnan suhteen.

Vuokra. Koasilla vuokra pitää sisällään yleisestä käytännöstä poiketen sähkön, veden, tietoverkon ja pesutuvan käytön. Vuokranmaksun eräpäivä on kuukauden 6. päivä. Käytä aina omaa viitenumeroasi ja tarkista, että maksettava summa on oikein. Autopaikalle on oma viitenumero. Jos vuokraa ei makseta eräpäivänä, asukkaalta peritään viivästyskorkoa ja perintäkulut. Rästiin jääneet vuokrat johtavat asunnon hallintaoikeuden menettämiseen ja luottotietoihin tulevista merkinnöistä on tulevaisuudessa vakavaa haittaa. Ota vuokranmaksuvaikeuksissa aina yhteys asuntotoimiston vuokrasihteeri Tarja Alataloon puh. 3393 424. Koska puolisot vastaavat perheasunnon vuokrasta yhteisvastuullisesti, tulee poismuuttavan puolison aina irtisanoa itsensä. Muuten hän on vastuussa myöhemmin kertyvistä vuokraveloista.

Vuokrasopimus. Vuokrasopimus tehdään joko toistaiseksi tai määräaikaiseksi. Se allekirjoitetaan asuntotoimistossa ja perheasunnon sopimuksen allekirjoittavat molemmat avio/avopuolisot. Allekirjoittamalla vuokrasopimuksen sitoudut noudattamaan vuokrasopimusta, yleistä lakia asuinhuoneiston vuokrauksesta sekä asukkaiden itse laatimia järjestyssääntöjä.

Välivuokraus. Myönnämme välivuokrausluvan. Toimi seuraavasti:

1. Laadi vuokralaisen kanssa kirjallinen määräaikainen vuokrasopimus. Vuokranmaksu päiväksi kannattaa sopia kuukauden 2. päivä. Sovi maksu omalle tilillesi, jotta voit seurata vuokralaisesi maksuja.
2. Ilmoita Koasin toimistoon vuokralaisen nimi, henkilötunnus, puhelinnumero ja vuokrasuhteen kesto.

Päävuokralaisena sinä vastaat vuokranmaksusta ja asunnon kunnosta Koasille.